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예매FAQ 홈 > 공연정보/예매 > 예매FAQ
  • 예매 취소 시 수수료가 부과되는 시점은 언제인가요?
  • ① 취소시점이 공연일 10일전~취소마감시간까지는 예매일과 상관없이 정해진 일자에 맞추어 취소수수료를 부과 합니다.

    ② 취소시 예매수수료는 환불되지 않음.

    ③ 자세한 내용은 예매가이드를 참조하세요.
  • 결제후 주문취소시 환불은 어떻게 하나요?
  • 결제수단 환불 안내

    신용카드
    - 일반적으로 취소완료되고 4~5일(토, 공휴일 제외) 후 카드 승인 취소가 확인됩니다.
    - 결제내역이 매입되기 전에 취소 한 경우는 예매취소와 동시에 승인내역이 소멸됩니다.
    - 매입후 취소 한 경우는 카드대금이 결제 되었다면 다음달 카드대금에서 차감처리되고,
    - 카드대금이 결제 전 이라면 대금결제일에 청구 되지 않습니다.
    - 매입후 취소 한 경우 카드매입 취소처리는 카드사에서 약3~7일 정도 소요됩니다.
    - 해당 카드사의 취소정책에 따라 환급일 및 승인취소는 차이가 있을 수 있습니다.

    * 자세한 사항은 해당카드사로 문의 바랍니다.


    * 온라인 예매 취소 환불은 취소 후 6~7일 정도 소요되며,
    오프라인 예매 취소 환불은 공연 종료 후 2~3일 이후 입금처리 됩니다
  • 공연티켓은 한번에 최대 몇장까지 예매할 수 있나요?
  • 대부분의 경우 공연관람일 1일전 오후 6시까지 예매가 가능하며, 한번에 최대 20장까지 예매하실 수 있습니다
    단, 공연에 따라 공연예매마감일과 최대 예매매수가 변경될 수 있습니다.
    공연에 따른 변동사항은 공지사항 및 상품상세페이지에서 확인하실 수 있습니다.
  • 거래명세서(영수증) 또는 신용카드전표가 필요합니다. 어떻게 발급 받나요?
  • 해당 안내는 다음과 같습니다.

    거래명세서(영수증) 발급이 필요한 경우
    로그인 후 [나의 예매정보]->[주문번호]클릭. 하단의 거래내역보기를 클릭하신 후, 출력 하시면 됩니다.

    실시간계좌이체시에는 현금영수증 보기 버튼을 클릭하시면 됩니다.
  • (52553) 경남 사천시 삼천포대교로 471 사천시문화예술회관
  • 대표전화 : 055-831-2460 팩스 : 055-831-2470 *입금계좌 : 농협 301-0006-2031-61(예금주 : 사천시청)
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