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번호 제목 등록일 작성자
133 인터넷 예매 중 오류 발생시 다른 좌석 예매를 못했으나, 이를 개선…. 2014-09-05 관리자
인터넷 예매 중 보안이나 pC 환경 등의 문제로

activeX 결제 모듈이 설치되지 않아 티켓예매를 완료하지 못하고 오류가 난 경우,  


먼저 선택한 좌석이 해제될 때까지 (약 1시간 소요) 다른 좌석 또한 예매가 되지않는 현상이 있었습니다 


민원인의 불편을 해소코자 다른 좌석을 예매 가능토록 시스템을 개선하여  예매중 오류가 발생하더라도 다른 좌석을 선택하실 수 있습니다. 


그러나,   홈페이지 "공지사항" ⇒  "공지글 " ⇒ " 티켓 예매시 결제가 진행이 안되는경우 " 의 현상을 확인하고  보안모듈을 설치한 후 구매하셔야 원활한 예매를 할 수 있습니다. 



보안모듈설치와 확인에 대한 안내는 아래 주소로 접속하셔서 확인하시기 바랍니다


http://art.sacheon.go.kr/200_event/pay_setup_info.html 


링크 접속 후 뜨는 화면에서의 순서 


1. LG u+ 결제모듈 수동설치 클릭
=> 설치정상이면 하단 붉은색 업데이트 확인 확인하기 버튼 클릭하여 완료 메시지 확인 


2. Xpayupdater 수동설치 클릭
=> 설치정상이면 하단 붉은색 업데이트 확인 확인하기 버튼 클릭하여 완료 메시지 확인 


3. 1.2로도 설치가 되지 않는다면
=> LG u+ 전자결제 문제 해결방법 클릭.( 
http://ecredit.uplus.co.kr/renewal/html/guide_popup/menu_01.htm 


4. LG u+ 기술지원 안내 바로가기
=> 안내에 따라 재확인. 결제가 되지 않는다면 원격지원 서비스 신청
http://pgweb.uplus.co.kr:8080/pg/wmp/Home2009/skill/payment_error_center01.jsp 



 

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56 사천시문화예술회관 10주년 기념콘서트 예매관련 공지 2012-02-15 관리자
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